Lokalizacja
Warszawa (rekrutacja zdalna)
IT Delivery Manager (K/M)
LINK4 to niezwykłe Towarzystwo Ubezpieczeniowe, które dzięki zaangażowaniu, pasji, wytrwałości swoich pracowników pnie się na wyżyny sukcesu. Na przestrzeni naszej działalności zdobyliśmy wiele nagród z obszaru biznesu, obsługi klienta, również jako pracodawca. Dużo osiągnęliśmy ale wiele jeszcze przed nami. I Ty możesz stać się częścią naszej Załogi.
Twoje zadania:
- nadzór nad realizacją procesów dostarczania usług IT, zgodnie z ustalonymi standardami i SLA,
- koordynacja działań związanych z dostarczaniem usług IT w oparciu o najlepsze praktyki ITIL,
- monitorowanie jakości usług IT oraz raportowanie wskaźników efektywności (KPI),
- współpraca z zespołami technicznymi i działami biznesowymi w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektów IT,
- zarządzanie relacjami z dostawcami usług IT, negocjacje warunków współpracy i umów SLA,
- rozwiązywanie problemów i incydentów związanych z dostarczaniem usług IT,
- planowanie, koordynowanie i nadzorowanie realizacji projektów IT, aby zapewnić ich terminowe i budżetowe zakończenie,
- praca z zespołami deweloperskimi, testerami, analitykami biznesowymi i innymi interesariuszami w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektów,
- identyfikowanie, ocena i zarządzanie ryzykiem związanym z projektami IT,
- utrzymywanie regularnej komunikacji z interesariuszami, aby zapewnić, że ich wymagania są spełniane,
- śledzenie postępów projektów, raportowanie wyników i wprowadzanie niezbędnych korekt,
- planowanie i zarządzanie zasobami ludzkimi, finansowymi i technologicznymi potrzebnymi do realizacji projektów.
Nasze oczekiwania:
- minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze dostarczania usług IT,
- bardzo dobra znajomość metodologii ITIL oraz procesów zarządzania usługami IT,
- umiejętność pracy pod presją czasu oraz w dynamicznym środowisku,
- doskonałe umiejętności analityczne oraz organizacyjne,
- znajomość narzędzi monitorowania i raportowania usług IT,
- umiejętność budowania relacji z partnerami biznesowymi i dostawcami.
W zamian oferujemy Ci:
- stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę,
- pracę w trybie hybrydowym (do biura zapraszamy na: spotkania zespołu minimum 4 razy w miesiącu, szkolenia stacjonarne lub w tematach kadrowych wymagających podpisania dokumentów). Nasze biuro mieści się przy ul. Postępu 15 w Warszawie,
- wdrożenie na stanowisko pracy – przekażemy Ci naszą wiedzę i doświadczenie, abyś mógł/a komfortowo rozpocząć pracę i rozwijać swoje kompetencje,
- pakiet benefitów (w przypadku umowy o pracę) – opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie oraz szereg inicjatyw na rzecz naszych pracowników,
- możliwość uzyskania dodatkowych dni wolnych,
- kulturę organizacyjną opartą na trzech wartościach: klient, mistrzostwo, szacunek – w centrum naszego zainteresowania zawsze jest klient, swoimi działaniami dążymy do mistrzostwa, a podstawą naszych relacji jest szacunek.
