Lokalizacja

Warszawa (rekrutacja zdalna)

IT Delivery Manager (K/M)

LINK4 to niezwykłe Towarzystwo Ubezpieczeniowe, które dzięki zaangażowaniu, pasji, wytrwałości swoich pracowników pnie się na wyżyny sukcesu. Na przestrzeni naszej działalności zdobyliśmy wiele nagród z obszaru biznesu, obsługi klienta, również jako pracodawca. Dużo osiągnęliśmy ale wiele jeszcze przed nami. I Ty możesz stać się częścią naszej Załogi.

Twoje zadania:
  • nadzór nad realizacją procesów dostarczania usług IT, zgodnie z ustalonymi standardami i SLA,

  • koordynacja działań związanych z dostarczaniem usług IT w oparciu o najlepsze praktyki ITIL,

  • monitorowanie jakości usług IT oraz raportowanie wskaźników efektywności (KPI),

  • współpraca z zespołami technicznymi i działami biznesowymi w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektów IT,

  • zarządzanie relacjami z dostawcami usług IT, negocjacje warunków współpracy i umów SLA,

  • rozwiązywanie problemów i incydentów związanych z dostarczaniem usług IT,

  • planowanie, koordynowanie i nadzorowanie realizacji projektów IT, aby zapewnić ich terminowe i budżetowe zakończenie,

  • praca z zespołami deweloperskimi, testerami, analitykami biznesowymi i innymi interesariuszami w celu zapewnienia skutecznej realizacji projektów,

  • identyfikowanie, ocena i zarządzanie ryzykiem związanym z projektami IT,

  • utrzymywanie regularnej komunikacji z interesariuszami, aby zapewnić, że ich wymagania są spełniane,

  • śledzenie postępów projektów, raportowanie wyników i wprowadzanie niezbędnych korekt,

  • planowanie i zarządzanie zasobami ludzkimi, finansowymi i technologicznymi potrzebnymi do realizacji projektów.

Nasze oczekiwania:
  • minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze dostarczania usług IT,

  • bardzo dobra znajomość metodologii ITIL oraz procesów zarządzania usługami IT,

  • umiejętność pracy pod presją czasu oraz w dynamicznym środowisku,

  • doskonałe umiejętności analityczne oraz organizacyjne,

  • znajomość narzędzi monitorowania i raportowania usług IT,

  • umiejętność budowania relacji z partnerami biznesowymi i dostawcami.

W zamian oferujemy Ci:
  • stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę,

  • pracę w trybie hybrydowym (do biura zapraszamy na: spotkania zespołu minimum 4 razy w miesiącu, szkolenia stacjonarne lub w tematach kadrowych wymagających podpisania dokumentów). Nasze biuro mieści się przy ul. Postępu 15 w Warszawie,

  • wdrożenie na stanowisko pracy – przekażemy Ci naszą wiedzę i doświadczenie, abyś mógł/a komfortowo rozpocząć pracę i rozwijać swoje kompetencje,

  • pakiet benefitów (w przypadku umowy o pracę) – opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie oraz szereg inicjatyw na rzecz naszych pracowników,

  • możliwość uzyskania dodatkowych dni wolnych,

  • kulturę organizacyjną opartą na trzech wartościach: klient, mistrzostwo, szacunek – w centrum naszego zainteresowania zawsze jest klient, swoimi działaniami dążymy do mistrzostwa, a podstawą naszych relacji jest szacunek.      

Link4 To Lubię!